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黨建工作

中商平價优品汇中南店深入开展群众路线教育活动

11月15日,按照公司党委要求,中南店召开了以“聚焦四风 聚力发展 务实清廉 做强做优”为主题的领导班子民主生活会。平价连锁公司党委副书记姚佳蓉、平价人事部刘凤、门店班子成员、党员干部代表、员工代表参加了民主生活会。会前,门店党的群众路线教育实践活动小组组织16名党员干部代表、群众代表采取无记名网上调查问卷形式,广泛深入地征求职工群众对领导班子、领导班子成员的意见。门店班子成员收到反馈意见后,又重新进行了认真的学习和分析。会上,店长朱虹和店长助理孟平针对个人存在的问题、意见和建议进行了更深层次的剖析,开展自我批评都能高标准、严要求,不护短、不遮掩,并在改进措施与努力方向上上作出公开承诺,接受监督,并以实际行动履约践诺。会上参会员工代表积极勇跃发言,每个人都对班子成员提出了中恳的批评和意见。大家敞开思想,畅所欲言,开展批评开门见山,直截了当,实事求是,真心诚意地与领导交心谈心,会议气氛既严肃认真又和谐融洽,达到了沟通思想,交换意见,增进团结,振奋精神的目的。
   會議最後,姚書記對班子前期的工作進行了肯定,同時對下一步需改進的地方也提出了意見和建議:一是中南店班子率先垂範,以身作則,帶領著一支陽光、團結和諧、積極向上、傳遞正能量的隊伍;二是根據優品彙業態加強創新,繼續開展金點子工程;三是打造軟環境,注重功能性服務。同時對班子個人也分別進行了點評。通過此次民主生活會,中南店幹部職工的凝聚力、戰鬥力進一步增強,會議不走過場、實事求是,達到了預期目的。
    紧密联系群众 大战百天竞赛
             接到集团公司开展了“扩销创利我争先、贴心服务我最优”劳动竞赛活动通知,在平价公司的统一安排下,中南店深入开展着以“月度擂台赛”为主要形式、“主动应对,挖潜增效,努力完成全年工作目标”为主题的劳动竞赛,在动员大会上,门店劳动竞赛小组迅速将各卖场、各部门组成4个对擂方阵,其中后勤2个:理货区&总服务台 防损课&财务收银课 卖场2个:休闲冲调进口食品&非食卖场 名烟名酒&生鲜卖场&日配酒水粮油课。后勤组赛安全防损到位、赛服务管理到位,主要是实现3个满意度——[对内:赛卖场满意度/对外:赛顾客和供应商满意度]和赛岗位职责到位,评选结果每个月由值班经理/各卖场负责人采取无记名打分测评而出;卖场则是以完成预算达标为前提获取参赛资格,与对擂课组赛销售环比增量、赛来客数环比增量、赛促销单品环比增量。会后,劳动竞赛活动精神自上而下,快速有效传达到员工之中。班子成员带领大家动脑筋、想办法、出点子,门店上下形成了你追我赶、争先创优的良好工作氛围,苦练内功就成了首要任务、、、、
收銀課利用班會時間開展“收銀情景模擬”,課長陳一波將每個收銀員在接待顧客時出現的不規範收銀操作歸納成總結爲幾個典型服務案例,在班前班後會中讓收銀員們扮演顧客,他分別飾演每個案例中的收銀員,模擬結束後,讓收銀員來查找錯誤點,點評不規範操作。新穎的班會方式讓每一位收銀員找到自身的不足,用一堂生動的互動表演活動達到對員工服務意識的二次培訓。
   食品課開展散稱食品稱重流程大比拼,內容涵蓋電子稱的正確使用、識別商中品條碼,熟悉金額18位碼的組成、分裝計時速度,商品分類和正確張貼打碼紙。對散稱食品、袋包裝食品的員工以賽代訓的方式分別進行了多次考核,對成績優秀者給予獎勵,在班會上讓優勝者和大家分享她勝出的經驗,使他們的工作能力和積極性大有提升。就如賣場負責人龔萍說的一樣:“想打好大戰百天攻堅戰,必須練好內功,通過業務培訓讓員工知道如何去做,如何做的更好。使員工隊伍內在有動力,外在有戰鬥力,才能夠産生效益。”
   非食賣場負責人雷慶萍開展“找商品”活動,要求全體員工拿著海報開始“找商品”活動,通過此項活動,讓本期營銷活動員工知曉率達到100%,同時更進一步的熟悉商品、了解門店經營布局以及清楚各類別陳列方位,更好的爲顧客做好指引和促銷服務。
   日配糧油酒水課賣場負責人王玲俐實行課長輪流制,爲每位員工搭建了一個展現自我的平台,每位員工輪流每周擔任本課課長主持班前、班後會,員工多樣化的主持風采,豐富了班會的內容,課長在總結安排本組的工作外,有時組織表現優秀的新進員工談工作中的感受,傳遞正能量;有時組織員工面對面的說服務三聲,有時一人當顧客反複的出難題刁難理貨員,各種的應答常引起員工哈哈大笑。
   快樂的班會使工作忙、累、緊張、壓力隨時間蒸發,換來無盡的回味和一張張絢爛的笑臉。大戰百天的第一仗——10月,優品彙中南店以實現銷售實績667.06萬元,達進度105.88%;實現毛利額85.24萬元,達進度108.41%;實現利潤0.38萬元,達進度235.85%,交上了滿意答卷。
   培训重在落实 帮助员工成长
   优品汇开业以来,不断纳入新鲜血液,中南店的队伍增添了年青的气息,很多年青人也是初次接触零售超市业,他们有的很想做事,却苦于不知如何下手,不知道如何做?“复杂的事情简单化,简单的事规范化,规范的事重复化。”只有把工作规范了,才能谈得上创新。门店培训部迅速有针对性的开展《收银员的一天》、《生鲜保洁的一天》和《理货员的一天》等视频和实操理论培训,培训完后,中南店组织卖场开展结对子活动,一名老员工带2-3名新员工,老员工带头,新员工跟进,课组与课组之间PK,看销售看技能看成果。每一位老员工对于门店来说都是一块无价的瑰宝,她们有强烈的责任心和敬业精神,他们有丰富的实践经验和理论知识,是值得我们每一位员工去尊重去学习的,只要有好榜样带头,全员都可以实现能量最大化。另外,9月份门店安排小教员参加平价公司组织的外聘IBMG国际商业管理集团专家旺季市场营运管理拉动销售提升培训班,10月份为了更好的落实中商平價营运管理基础知识,门店小教员分四批八课时对课组员工进行《订单和库存管理》、《陈列技巧和货架排面管理》、《如何提高员工的促销技巧》和《仓库管理的根本目的就是库存货品的安全!》的二次培训,同时安排小教员定期走入到各卖场一对一指导并检验执行运用情况,在现场发现问题,及时纠偏,有效地提升门店业绩及效益。
   總之,懂得了員工爲什麽而苦,也就明白了自己該如何爲員工祛苦;懂得了員工因何而歡樂,也就明白了自己該如何讓員工擁有更多的歡樂。有了這種員工情懷,員工自然就在心裏了。
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